Hvordan logger jeg inn på HeroSpin fra mobilen uten å lete etter masse menyer?
Åpne HeroSpin, trykk «Logg inn», og skriv inn e-post eller brukernavn og passord. Hvis siden spør om bekreftelse, fullfør SMS- eller e-postkode før du går videre.
Logg inn på HeroSpin for å få tilgang til kontoen din
Innlogging til HeroSpin-kontoen
For å logge inn på HeroSpin bruker du innloggingsknappen og skriver inn e-post (eller brukernavn) og passordet du registrerte ved opprettelse. Innlogging fungerer på PC i nettleser, og du kan også logge inn fra mobil via mobilnettleser med samme opplysninger.
HeroSpin krever en aktiv konto for å få tilgang til personlig område, inkludert saldo, innskudd/uttak og kontoinnstillinger. Hvis du ikke har en konto, må du registrere deg først; uten registrering får du ikke åpnet personlig område.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt på HeroSpin og ikke kommer inn?
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-postadressen din, og bruk lenken du får for å sette et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Hva gjør jeg hvis HeroSpin sier at passordet er feil selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig?
Slå av automatisk utfylling og skriv passordet manuelt, siden mobilen ofte lagrer en gammel versjon. Hvis du har caps lock eller et ekstra mellomrom, får du samme feilmelding.
Kan jeg logge inn på HeroSpin med Apple ID eller Google-konto, eller må jeg bruke e-post og passord?
Hvis HeroSpin viser knapper for Apple eller Google på innloggingssiden, kan du bruke dem og slippe passord. Hvis de ikke vises, logger du inn med e-post eller brukernavn og passord.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får verifiseringskoden når HeroSpin ber om en kode ved innlogging?
Vent litt og be om ny kode, og sjekk at du har dekning og at e-postadressen eller telefonnummeret stemmer. Hvis du bruker e-post, sjekk søppelpost og faner som «Reklame».
Kan jeg være innlogget på HeroSpin på to enheter samtidig, for eksempel mobil og PC?
HeroSpin kan logge deg ut av én enhet når du logger inn på en annen, avhengig av kontoinnstillingene. Hvis du blir kastet ut, logg inn på nytt og unngå å bytte enhet midt i en økt.
Kontoverifisering etter innlogging i HeroSpin
HeroSpin ber om verifisering når kontoen brukes til uttak, når innskudd eller uttak utløser kontroll for hvitvasking, eller når systemet registrerer avvik som ny enhet, ny IP-adresse eller endrede kontodetaljer.
- Når verifisering kreves: Før første uttak, ved større eller uvanlige transaksjoner, ved endring av navn/adresse/telefon, ved innlogging fra ny enhet eller nytt land, og når betalingstjenesten krever ekstra sjekk for kort eller e-lommebok.
- ID: Pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort (begge sider hvis dokumentet har to sider). Dokumentet må være gyldig og vise fullt navn, fødselsdato og tydelig bilde.
- Adresse: Strømregning, kontoutskrift fra bank eller skattebrev som viser navn og adresse. Dokumentet må være datert de siste 3 månedene.
- Betalingsmetode: For bankkort: bilde av kortet der kun de siste 4 sifrene er synlige og CVV er skjult. For bankoverføring: kontoutskrift eller skjermbilde som viser kontoinnehaver og IBAN. For e-lommebok: skjermbilde av kontosiden som viser navn og e-post/ID.
- Alderskontroll: Hvis kontoen mangler full fødselsdato eller opplysningene ikke matcher, ber HeroSpin om ID på nytt for å bekrefte at spilleren er 18+.
Sikkerhet ved innlogging hos HeroSpin
- 2FA: HeroSpin tilbyr tofaktorautentisering med engangskoder via autentiseringsapp (TOTP). Etter aktivering må du oppgi passord + en 6-sifret kode ved innlogging fra ny enhet eller ny nettleser. Lagre reservekoder offline, og ikke del dem med andre.
- Password: Bruk et unikt passord som ikke er brukt på e-post eller andre tjenester. Sett minst 12 tegn med en blanding av store/små bokstaver, tall og spesialtegn, og bruk passordfrase (for eksempel 4–5 tilfeldige ord) for bedre lengde. Bytt passord med én gang ved mistanke om lekkasje, og unngå å lagre det i delte nettlesere eller på offentlige enheter.
- Notifications: HeroSpin sender varsler på e-post ved innlogging fra ny enhet, passordendring og endringer i kontoinnstillinger. Slå på varsler for sikkerhetshendelser i kontoinnstillingene, og sjekk at e-postadressen er riktig og bekreftet. Reager på uventede varsler ved å endre passord og aktivere 2FA hvis det ikke allerede er aktivert.