KYC-verifikation hos HeroSpin
HeroSpin beder om KYC, når kontoen skal bekræftes før udbetaling, ved store indbetalinger eller udbetalinger, ved ændringer i kontodata, eller hvis systemet registrerer uoverensstemmelser mellem profil og betaling.
- Identity (ID/Passport): HeroSpin accepterer pas eller nationalt ID-kort. Dokumentet skal være gyldigt, i farve, og alle hjørner skal være synlige. Navn og fødselsdato skal matche kontoen, og dokumentnummeret skal kunne læses. I nogle sager beder HeroSpin om en selfie eller et live-billede sammen med ID for at bekræfte, at det er samme person.
- Address proof: HeroSpin accepterer en nyere adressebekræftelse udstedt inden for 3 måneder, fx elregning, kontoudtog fra bank eller officiel myndighedspost. Dokumentet skal vise fulde navn, adresse og udstedelsesdato, og oplysningerne skal matche kontoprofilen.
- Payment method: Ved kortbetaling beder HeroSpin om et foto af betalingskortet. Du dækker kortnummerets midterste cifre og CVV-koden, men lader de første 6 og sidste 4 cifre være synlige samt navn og udløbsdato. Ved e-wallet eller bankoverførsel beder HeroSpin om et skærmbillede eller dokument, der viser kontoholderens navn og den relevante konto/IBAN, så betaling kan knyttes til samme person som spillekontoen.
Behandlingstiden ligger typisk på 1–3 hverdage fra det øjeblik, HeroSpin modtager læsbare filer; hvis et dokument afvises, forlænges tiden, indtil der uploades en ny version.
Status: KYC gennemføres i praksis omkring første udbetaling eller ved afvigelser, og du kommer hurtigst igennem med gyldige, skarpe billeder og data, der matcher kontoen.