Log ind på HeroSpin for sikker adgang til din konto

Hvordan logger jeg ind på HeroSpin, hvis jeg bare vil i gang hurtigt fra mobilen?

Åbn HeroSpin, tryk på “Log ind”, og vælg e-mail + adgangskode eller den login-metode du oprettede ved registrering. Hvis siden åbner i browser, kan du gemme den som genvej på startskærmen for hurtigere adgang næste gang.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til HeroSpin og ikke kan komme ind?

Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, indtast din e-mail, og brug linket i mailen til at lave en ny adgangskode. Linket virker kun i en begrænset periode, så lav nulstillingen med det samme.

Hvad skal jeg gøre, hvis HeroSpin siger at mine login-oplysninger er forkerte, selv om jeg mener de er rigtige?

Tjek store/små bogstaver og om der er et ekstra mellemrum i e-mail eller adgangskode, og prøv igen. Hvis kontoen er låst efter flere forsøg, vent lidt og brug derefter “Glemt adgangskode” til at få adgang tilbage.

Kan jeg logge ind på HeroSpin med Google eller Apple i stedet for at huske en adgangskode?

Hvis HeroSpin viser knapper som “Fortsæt med Google” eller “Fortsæt med Apple” på login-siden, kan du bruge dem, men du skal vælge samme metode hver gang. Oprettede du kontoen med e-mail, logger du ind med e-mail, medmindre du først kobler en social login-metode til kontoen i kontoindstillinger.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får bekræftelsesmailen eller koden, når jeg prøver at logge ind på HeroSpin?

Tjek spam/uønsket post og søg efter “HeroSpin” i indbakken, og prøv at få mailen sendt igen fra login-siden. Hvis du bruger en arbejds- eller skolemail, kan et filter blokere mailen, så skift til en privat e-mail i kontoen, når du er logget ind.