La connexion à l’espace personnel HeroSpin se fait depuis un PC via un navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou depuis un mobile sur iOS et Android, avec le même identifiant et le même mot de passe. Après validation, le compte ouvre l’accès aux réglages du profil, aux dépôts et retraits, ainsi qu’à l’historique des transactions et des sessions.
Un compte HeroSpin est nécessaire pour se connecter : sans inscription, l’espace personnel reste inaccessible. En pratique, l’entrée passe par le bouton « Connexion », puis la saisie de l’adresse e-mail (ou du nom d’utilisateur) et du mot de passe utilisés lors de la création du compte.
Ouvre le site de HeroSpin, appuie sur « Connexion », puis saisis ton e-mail (ou ton numéro) et ton mot de passe. Si le site te redirige, repasse par le même navigateur et vérifie que l’adresse correspond bien à HeroSpin.
Utilise « Mot de passe oublié » et crée un nouveau mot de passe via le lien envoyé par e-mail ou SMS. Ensuite, reconnecte-toi en recopiant le nouveau mot de passe, sans espaces au début ou à la fin.
Attends 1 à 2 minutes, puis demande un nouveau code et vérifie que le numéro de téléphone ou l’e-mail est correct. Regarde aussi dans les spams, et coupe le mode avion si tu es sur mobile.
Si HeroSpin affiche les boutons Google ou Apple sur l’écran de connexion, tu peux les utiliser et valider en une étape. Sinon, la connexion passe par e-mail (ou numéro) et mot de passe.
Vide le cache du navigateur, puis relance HeroSpin dans une fenêtre privée pour éviter un cookie bloqué. Si ça continue, change de réseau (Wi‑Fi/4G) et désactive le bloqueur de pubs pour ce site.
Sur l’écran de connexion, coche l’option « Se souvenir de moi » si elle existe, et évite les navigateurs qui effacent les cookies à la fermeture. Sur un appareil partagé, déconnecte-toi après la session pour éviter l’accès par un autre utilisateur.
HeroSpin demande une vérification d’identité lors d’actions qui impliquent des paiements, un changement de données sensibles ou un contrôle de sécurité.